Preguntas frecuentesMI PROGRAMA DE FIDELIDAD

MYCAUDALIE es un programa de fidelización que te permite ganar puntos para canjearlos por productos gratuitos y te otorga acceso anticipado a promociones y lanzamientos de productos.

Tienes dos opciones:

- Puedes añadir tu regalo a tu próxima compra en caudalie.com. Un regalo MYCAUDALIE debe ir acompañado de un artículo minorista al realizar un pedido en línea.

- También podrás recoger tu regalo en nuestros Boutique Spas Caudalie. 

Puedes registrarte en el sitio web caudalie.com en Mi cuenta. Ingresa tus datos haciendo clic aquí. También puedes crear tu cuenta directamente en Caudalie Boutique Spas.

Con tus compras:
Si compras productos o un bono de tratamiento de spa en mx.caudalie.com o en Caudalie Boutique Spas, los puntos se añadirán automáticamente a tu cuenta (excepto ofertas exclusivas).

Los productos comprados a través de nuestros minoristas externos autorizados pueden ganar puntos MYCAUDALIE. Abre el cuadro = del producto, ubique el código único de 10 u 11 caracteres e ingrésalo en el sitio. Esto sólo se aplica a los productos que vienen en una caja (limitado a 10 códigos únicos al mes).

Para tu cumpleaños:
Introduciendo tu fecha de nacimiento como miembro de MYCAUDALIE, ganarás 30 puntos el día de tu cumpleaños.
Como miembro VIP, ganarás 100 puntos en tu cumpleaños.

Sus puntos MYCAUDALIE se pueden utilizar para canjear productos Caudalie de tamaño completo. La mayoría de los productos Caudalie están disponibles para canjear y comienzan en 100 puntos.

Cuando compras en mx.caudalie.com o en un Caudalie Boutique Spa, tus puntos se añaden automáticamente a tu cuenta.

Compras a terceros minoristas: el código único se encuentra en el revestimiento interior de la caja. Si el producto Caudalie adquirido no estaba empaquetado en una caja, entonces no hay puntos asociados al producto.

Para canjear tus puntos MYCAUDALIE, inicia sesión en su cuenta MYCAUDALIE y navega hasta MI PROGRAMA DE FIDELIDAD" y luego a "REGISTRAR MI CÓDIGO ÚNICO". Aparecerá un cuadro para ingresar tu código único. Al ingresar el código único, no incluyas espacios entre los números y las letras. Actualiza tu página web cuando termines de agregar todos tus códigos, esto asegurará que los puntos generen un total.

Al comprar en mx.caudalie.com, la cantidad de puntos de cada producto se muestra en la página de precios de productos. La cantidad de puntos depende del valor del producto.
 
Los tratamientos de spa faciales o corporales en los Spas Boutique Caudalie obtienen los siguientes puntos:
Tratamiento de 50 minutos = 90 puntos
Tratamiento de 80 minutos = 130 puntos 

Tus puntos MYCAUDALIE son válidos durante 12 meses. Con cada código registrado, la validez de tus puntos se amplía por 12 meses. Los puntos "Bonus", que no están relacionados con una compra (Bienvenida, Perfil de Belleza, Cumpleaños...), no extienden la validez de tus puntos. Estos puntos "Bonus" caducan después de 12 meses si no se realiza ninguna compra o se introduce un código único durante este tiempo.

Hay 3 estados diferentes en el programa de fidelización MYCAUDALIE
 
Información privilegiada de MYCAUDALIE:
Condiciones: Estás suscrito a las newsletters de Caudalie pero no has realizado ninguna compra en mx.caudalie.com.
Beneficios: Información exclusiva del producto y consejos de belleza.
 
Miembro MYCAUDALIE:
Condiciones: Has realizado al menos una compra en mx.caudalie.com, en un Caudalie Boutique Spa, o has introducido un código único en el sitio web de Caudalie tras una compra en un minorista externo.
Beneficios: Acceso anticipado a promociones y lanzamientos de nuevos productos. Además, podrás acceder a obsequios de tamaño completo y puntos MYCAUDALIE gratuitos en tu cumpleaños.
 
MYCAUDALIE VIP:
Condiciones: Has acumulado 300 puntos en los últimos 12 meses.
Beneficios: Además de tus beneficios de membresía, recibes envío gratis en cada compra, 100 puntos por tu cumpleaños y acceso a eventos exclusivos y adelantos de productos.

¡Felicidades! Formas parte de la comunidad VIP MYCAUDALIE. Este estatus privilegiado te ofrece:

Envío gratis en todas tus compras

100 puntos MYCAUDALIE por tu cumpleaños (100 puntos = 1 producto gratis)

Acceso anticipado a promociones y lanzamientos de productos