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Una vez que tu pedido y tu pago hayan sido validados, te enviaremos un primer e-mail de confirmación. Si tu pedido ha sido registrado, podrás consultar los detalles del mismo en la sección «Mis Pedidos y Reservas» de tu cuenta. Si no recibes este e-mail, puede que tu pedido no haya sido registrado. Para asegurarte de ello, ponte en contacto con nosotros: por e-mail o llamando al número siguiente: 52 55 4163 4813 (de 9h a 19h).
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Antes de validar el pago, puedes modificar o anular tu pedido en la página "Tu carrito" en la etapa de validación del pedido. Para garantizarte una recepción lo más rápida posible, no podrás ni anular ni modificar tu pedido una vez finalizado. Podrás devolver la totalidad del pedido o un parte del mismo una vez que lo hayas recibido. Consulta la sección dedicada a nuestra política de devoluciones.
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